Política de Privacidad

En FitXpert nos tomamos en serio la privacidad de tus datos. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, con qué finalidad la usamos, con quién la compartimos y qué derechos tenés sobre ella. Al utilizar el Servicio aceptás las prácticas descritas en esta política.

1. Datos que recopilamos

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, rol (entrenador o cliente) y credenciales de acceso.
• Datos de perfil y fitness: mediciones corporales, objetivos, rutinas, planes de nutrición, progreso, fotos de progreso y otra información que cargás vos o tu entrenador.
• Comunicaciones: mensajes intercambiados a través del chat de la plataforma.
• Datos de pago: información necesaria para procesar pagos y suscripciones (los datos de tarjetas son gestionados por proveedores de pago externos).
• Datos técnicos y de uso: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y datos de interacción con la aplicación, recopilados mediante cookies y herramientas de analítica.

2. Cómo usamos tus datos

• Proveer, mantener y mejorar el Servicio.
• Permitir la relación entre entrenadores y clientes (compartir rutinas, planes y progreso).
• Procesar pagos y gestionar suscripciones.
• Enviarte notificaciones y comunicaciones relacionadas con tu cuenta.
• Analizar el uso para mejorar la experiencia y la seguridad de la plataforma.
• Cumplir con obligaciones legales.

3. Con quién compartimos tus datos

Compartimos tu información únicamente en los siguientes casos:

• Con tu entrenador o clientes: según tu rol, la información relevante se comparte con el entrenador o los clientes vinculados a tu cuenta para prestar el Servicio.
• Proveedores de servicios: plataformas de infraestructura, almacenamiento, procesamiento de pagos y analítica que actúan por cuenta nuestra bajo obligaciones de confidencialidad.
• Requerimientos legales: cuando la ley lo exija o para proteger derechos, seguridad o integridad de la plataforma y sus usuarios.

No vendemos tus datos personales a terceros.

4. Almacenamiento y seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o con obligaciones legales.

5. Cookies y analítica

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mantener tu sesión, recordar tus preferencias y entender cómo se usa el Servicio. Podés configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque algunas funciones podrían no operar correctamente.

6. Tus derechos

Podés solicitar en cualquier momento el acceso, la rectificación, la actualización o la eliminación de tus datos personales, así como oponerte a determinados tratamientos. Para ejercer estos derechos, escribinos a fitxpertsoftware@gmail.com.

7. Datos de menores

El Servicio no está dirigido a menores sin el consentimiento de su representante legal. Si creés que un menor nos ha proporcionado datos sin dicho consentimiento, contactanos para eliminarlos.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización y, cuando corresponda, te lo notificaremos.

9. Contacto

Si tenés preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, escribinos a fitxpertsoftware@gmail.com.